Johannes Apotheke

Schreibe eigentlich selten Rezensionen aber der Eindruck ist bei mir irgendwie ungut hängen geblieben: Ich wollte auf dem Weg zum Flughafen nur kurz was für die Reiseapotheke mitnehmen weshalb sich die Apotheke in Feldkirchen gut angeboten hat. Drinnen hatte ich mich nur kurz umgesehen, bin dann aber gleich wieder zur Tür raus. Ich weiß nicht ob es sich bei der Person um einen Mitarbeiter, Chef oder irgendjemand Externen gehandelt hat, aber auf alle Fälle hatte er sich unüberhörbar aufgeregt und scheinbar jemanden runtergemacht, vermutlich jemanden von den Mitarbeitern (?). War selbst recht lang als führende Kraft im Einzelhandel tätig, aber das war selbst mir unangenehm mitanzuhören. Bin dann ab zur nächsten Apotheke und habe mir dort meine Medizin geholt.

Man muss sich oft sehr lange anstellen. Ansonsten ist alles OK.

Super Beratung, die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit!!!👍👍👍

Keiner von uns ist gern krank. Umso wertvoller ist kompetente Betreuung und Verständnis für das Anliegen der Kunden. Ich wollte einfach mein Rezept (Standard Blutdruck Med.) abholen und wurde darauf hingewiesen, dass es dzt. nicht lagernd ist und längere Zeit nicht kommen wird. So wurde mir anderes Produkt mit den gleichen Wirkstoffen angeboten, womit ich aber schon einmal schlechte Erfahrungen mit der Verträglichkeit machte und der Dame auch sagte, dass ich mir es daher woanders holen werde. Daraufhin organisierte ich mir von einer nahe gelegenen Apotheke das Medikament, dass mir freundlicherweise für den nächsten Tag zur Abholung reserviert wurde. Gestern wollte ich es dort holen und leider stellten die Apothekerin und ich fest, dass ich es nicht mehr auf meiner E-card hatte und erst nach einem längeren Telefonat war klar, dass es nicht mehr rückgebucht wurde, weshalb ich einen höheren Preis zahlen durfte und mich nochmals zu meinem Arzt begeben musste für die nochmalige Verschreibung.. Die Apothekerin in Puntigam - die eigentlich nichts dafür kann - entschuldigte sich sehr freundlich und hilfsbereit für die Umstände, was eigentlich der Verursacherin in Feldkirchen gebührte. Die Mitarbeiterinnen beim Arzt waren sehr verwundert und mussten über den Vorfall schmunzeln, was mir nicht so gut gelang. Fehler können immer passieren, aber eine solche Ehrenrunde mit extra Besuch beim Arzt und Apotheke ist mir noch nicht passiert. Schade nur, dass es nur deshalb dazu kam, weil jemand anscheinend nicht weiß, wie das Programm zu bedienen ist.. Wenn ich schon damit nicht vertraut bin, wäre es angemessen, Kollegen zu fragen, um Kunden derartigen Aufwand zu ersparen. Für mich zeigt es leider wieder, alle jammern über schlechte Umsätze, aber übersehen die mangelhafte Betreuung, die wohl auch dazu führt. Schade, dass ich die nahe liegende Feldkirchner Apotheke nicht als meine erste Wahl bezeichnen kann. Und vielleicht noch eines: Zum Zeitpunkt der Bestellung in Feldkirchen war nur ich und ein zweiter Kunde im Geschäft.. Also am massiven Geschäftsgang dürfte es nicht gelegen sein.

Hiermit möchte ich mich recht herzlich beim Chef persönlich bedanken, der mir gestern ein sehr schönes Geschenk gemacht hat. Darüberhinaus möchte ich mich auch bei Herrn Mag. Ketschbaumer bedanken, der mich immer sehr kompetent und äusserst freundlich bedient. L.Schraml

Diese Rezension erfolgt aufgrund fehlender telefonischer Erreichbarkeit zur Rücksprache um 16:00, ca 5 Minuten geläutet: um 15:08 mit Berufsnachweis 3 Packungen Thyrex 50 zu 100 Stück gekauft: Preis bislang: 5,15 Euro pro Packung. Das ist immer noch der aktuelle Preis im Netz. Apotheke war kundenfrei, 3 Personen im Verkauf. Muss ja mittlerweile die Hölle los sein, dass das Telefon nicht abgehoben werden kann. Lt Anzeige auf Google deutlich weniger Kunden als normal! Leider lässt sich der Screenshot nicht hochladen. Bezahlt 9,25 Euro pro Packung, ohne Hinweis auf Teuerung und Anhebung über die Rezeptgebühr. Auf Rückfrage großes Erstaunen: der Herr Apotheker kennt anscheinend die Preise von typischen Grundmedikamenten nicht? Preisanhebung angeblich seit heute!!! Und daheim: Ablaufdatum 07/24!!! Na, bei 300 Tabletten ist ja wohl klar, dass sich der Verbrauch im Normfall bis zum Ablaufdatum nicht ausgehen wird. Auf den berufstypischen Rabatt wurde auch großzügig "vergessen". Ganz klar: Hier nie wieder, Herr Mag. Hanspeter KERSCHBAUMER. Nachtrag am 3. Jänner 2024: mittlerweile sind die Preise auch im Netz angehoben.

Kompetenz, ja. Sortiment, gut. Lediglich an der Freundlichkeit könnte man doch noch etwas arbeiten. Ein Herr wirkt nahezu überheblich (ob das der Chef ist weiß ich nicht). Denke das muss nicht sein, zumal man ja eh mit sich selbst genug zu tun hat wenn man krank ist. Fakt ist, mit etwas mehr Empathie wäre das eine tolle Apotheke! So aber....

Zählt zu einer meiner Apotheken auf meiner Fahrstrecke.