DPD Depot 0628 Gebrüder Weiss Paketdienst GmbH

Zusteller wirft das Paket vor der Hauseinfahrt einfach aus dem Seitenfenster. Ohne zu klingeln. Und es gibt keine Abstellgenehmigung. Dies ist bei den letzten 6 Paketen von DPD jedes Mal geschehen. Ich habe zwar DPD via ihrer Zufriedenheitsumfrage jedes Mal Feedback gegeben….aber das scheint DPD nicht zu interessieren.

Lieferungen werden immer ohne Erlaubnis abgestellt. Teilweise beschädigt. Und die Ausrede das keiner daheim ist zählt nicht. Sowohl im Haus, als auch im Büro an der selben Adresse ist immer jemand. Was der Fahrer sieht weil er an der Bürotür vorbei geht. Das ist also pure Ignoranz. Wo ich die Wahl habe kein DPD. Schlechter geht kaum.

13:30 Uhr Bin sehr enttäuscht von DPD! Bereits zum 2. Mal, heute und letzte Woche, habe ich zuhause auf ein Paket gewartet, das ich dringend benötigte. Der Bote hat nichtmal geklingelt, habe nur eine Nachricht in der App bekommen, dass ich nicht zuhause war. Ich war nicht am Klo oder sonst wo, habe auch die Klingel überprüft - funktioniert einwandfrei. Letzte Woche genau dasselbe. Mittlerweile kann man nicht mehr bei DPD anrufen, sondern nur noch über die App mit einem Chatbot kommunizieren, der das Wort „Beschwerde“ nicht kennt. DPD ist ein richtiger Saftenden geworden. Bezirk: 8020 Update: 15:30 Uhr Nachdem ich eine Beschwerde über die MyDPD App abgeschickt habe, hat sich ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter bei mir telefonisch gemeldet. Dieser Mann hat mir erklärt, was passiert war. Tatsächlich ist der Fahrer nicht einmal in der Nähe meines Hauses, schön überprüfbar über die GPS Daten des Fahrzeuges. Er hat sich bei mir entschuldigt und hat mir eine brauchbare Lösung angeboten, das Paket in einem, sich in der Nähe befindlichen, Paketshops zu hinterlegen. Dennoch sehe ich Verbesserungspotential der myDPD App! Mir die Sendung, trotz aller aktivierten Benachrichtigungen, nicht am Smartphone angezeigt. Über ein zuverlässigen Paketbote wäre sehr hilfreich. 😉

Die Pakete werden immer wieder einfach neben meiner Haustür abgestellt, ohne dass dafür eine Abstellgenehmigung erteilt wurde und ohne dass die Türklingel betätigt wurde. Die Stelle befindet sich nur wenige Meter neben einer relativ stark befahrenen Straße und ist von dort gut einsehbar und kann auch ohne Weiteres direkt betreten werden – für einen Unbefugten wäre es also ein Leichtes, das Paket unbeobachtet zu entwenden.

Das heutige Paket ist wie immer alle anderen auch, irgendwo vor der Haustüre oder im Bereich des Hauszugangs abgelegt worden. Bei plötzlichem Regen sehen die Pakete lecker aus. Der Inhalt, Fülldraht zum Schweißen. Bei Rollen sind beschädigt die Kunststoffrolle ist bei beiden zu 30 % abgebrochen sowie die Luftschutzfolie eingerissen. Das kann man nicht schönreden. Sorgfältig sieht anders aus.

Paket wurde einfach ohne zu klingeln am Zaun abgelegt im strömenden Regen. Als ich das Paket am Abend gefunden habe war es komplett aufgelöst. ( Stand ja auch 5 Stunden im Regen ) 1 Stern ist noch zu viel!

Die Sendung kam zwar pünktlich an wurde aber nicht am vereinbarten Ort sondern davor im REGEN abgestellt. Karton völlig aufgeweicht und löste sich bei Hochheben einfach auf. Es wäre super wenn DPD sich an die vereinbarten Abstellvorgaben halten würde.

Wie schon zum wiederholten Male 1x geläutet und weg. Ich kann mir schon vorstellen, dass die Zusteller überlastet sind, trotzdem könnte man warten bis die Tür geöffnet wird. (Sitze im Rollstuhl und bin nicht so schnell, ABER immer zu Hause!!!) Nicht das erste Mal...👎