Verkehrsbetriebe Burgenland GmbH

Das BAST-Taxi ist für mich, die regelmäßig zwischen Kalch und Graz pendelt, einfach eine tolle Einrichtung, die auch sehr gut angenommen wird. Der abgelegene Ort Kalch im südlichsten Burgenland hat außer dem Postbus, der nur einmal unter der Woche nach Jennersdorf fährt, sonst keine weitere öffentliche Verbindung. Die immer freundlichen Chauffeure u -innen des BAST-Taxis stehen pünktlich am Bahnhof Fehring und bringen mich direkt an mein Ziel. Danke!

Einfach unglaublich - DANKE Südburgenland Bus! Ich weiß gar nicht, wie ich anfangen soll - ich bin einfach sprachlos vor Dankbarkeit! Was das Team von Sudburgenland Bus fur mich getan hat, war nicht weniger als ein WUNDER! Ich habe meine Tasche in einem ihrer Busse verloren und war am Boden zerstört - Schock, Panik, Tränen, das volle Programm. Ich dachte wirklich, das war's. Doch dann kam DIE WENDE: Der Kundenservice hat mich empfangen wie eine verzweifelter Ritter auf der Suche nach seiner verlorenen Rüstung - freundlich, mitfühlend, absolut engagiert und mit einer Ruhe und Professionalität, die mich einfach umgehauen hat! Ich wurde sofort ernst genommen, regelmäßig mit Updates versorgt, und dann - ich kann es immer noch kaum fassen - MEINE TASCHE WURDE GEFUNDEN UND ZURÜCKGEBRACHT! Ich habe laut geschrien vor Freude! Es war wie in einem Film - ein Happy End, das ich nie für möglich gehalten hatte! Ein MEGA-DANKESCHÖN an das gesamte Team - ihr seid nicht nur Dienstleister, ihr seid WUNDER-WIRKER! Helden des Alltags! Superhelden mit Herz! Dieser Service war nicht nur exzellent - er war außergewöhnlich, berührend und einfach UNVERGESSLICH. Ich vergebe nicht 1000 Sterne - ich schenke euch das ganze Sternensystem!

konnte kein BAST Taxi buchen!!!!! die Dame sagte um 7 Uhr geht ein BUS. laut Homepage 30 Minuten vor oder nach Fahrplan Bus. ok. also dann bitte um 07.35 uhr. wollte sie auch nicht buchen. "da fahren wir den Bus hinterher" , schnauzte sie mich an. Liebe Verkehrsbetriebe.... entweder oder.. sie haben nicht mal 0 Sterne verdient.

Ich würde gerne null Sterne geben wenn ich könnte. Es fahren weniger Busse nach Wien am Vormittag, wenn einer fährt sind sie immer 15 Minuten zu spät oder voll. Dass man da eventuell einen 2. Bus nachschickt oder gleich 2 wahren lässt ist anscheinend noch nie jemand in den Sinn gekommen. 35 Minuten warte Zeit auf den Ersatz Bus ist eine Frechheit. Man kann sich wirklich nicht mehr auf die Öffis im Burgenland verlassen

Fahre schon seit 2021 mit dem Bus. Hin und wieder auch täglich, jeden Tag. Es gab zwar zwei- drei Ereignisse aber grundsätzlich bin ich zufrieden. Das was ich sehr schade finde das nun statt 15:00 der Bus um 14:00 von Graz wegfährt. Ärgerlich ist es auch das seit der Baustelle in Gleisdorf und den dsmit verbundenen Stau sich der ein oder andere Fahrer sehr oft auf die linke Spur reiht auch wenn es sichtlich schneller auf der rechten Spur ist und es somit zu Verspätungen kommt und man nicht schafft umzusteigen.

Ich habe letzten Donnerstag eine BAST-Fahrt von Güssing nach Stegersbach für Freitag 13:00Uhr gebucht. Um Punkt 13:03Uhr stand die Chauffeurin bei der ausgemachten Bushaltestelle, sodass der Anschluss B3 in Stegersbach P+R gut erreicht werden konnte. Danke der äußerst kompetenten Mitarbeiterin. Diese Woche wollte ich, bei einer anderen Dame, das Selbe wieder buchen. "Ist leider nicht möglich", bekam ich zur Antwort! Interessant!? Ich solle den B01 eine halbe Stunde vorher oder eine halbe Stunde nach 13:00Uhr nehmen. Nur dass Dienstschluss um 13:00Uhr ist und der Anschluss B3, den ich brauche, in Stegersbach um 13:20Uhr losfährt. Witzig! Es erschließt sich für mich keinerlei Logik, eher ist Mutwilligkeit der treibende Faktor. Schlussendlich wurde ich von einem Herrn zurückgerufen, der eine annehmbare Fahrtplanung parat hatte. Ich fuhr dann noch zur gewünschten Ausstiegsstelle, da ich den genauen Namen nicht wusste und rief zurück. Wieder kam ich zu einer Dame, die mir dann sagte, dass der BAST um die gewünschte Zeit in Stegersbach nicht frei sei. Nach dem ich sie aufklärte, dass dies schon vom Kollegen gebucht sei und sie ihm nur die Haltestelle weitersagen soll, wurde ich hörbar genervt, verbunden. Der Herr, der sich als einziger auskennt, sollte seine Kolleginnen in Beschwerde-Management und kundenorientierte Problemlösung schulen. Vor allem sollte man mit dem Buchungssystem soweit vertraut sein, dass man passende Lösungen anbieten kann. Odyssee auf burgenländisch.

Seit Bast auch im Norden verfügbar ist, hat sich für mich einiges verbessert. Nutze Bast jetzt regelmäßig und hatte noch nie Probleme. Alle Fahrer sind sehr freundlich. Es ist fast wie Weihnachten und Ostern an einem Tag.

Das BAST ein eine Super Lösung für den Ländlichen Raum. Bin sehr zufrieden damit und habe es schon öfters in Anspruch genommen um zu den Hauptachsen zu kommen. Perfekte Lösung damit nicht jeder Bus ewig durch jede Ortschaft nach Wien fahren muss, wie der G1 früher. Daumen Hoch!!!