Bildungsdirektion für Niederösterreich

Ein Stern, weil ich keine null geben kann. Ich habe als Lehrperson ein dringendes Anliegen und mehrfach versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Es hieß, Frau B. sei zuständig, aber nie erreichbar. Ich solle am nächsten Morgen anrufen – niemand hebt ab. Zwei E-Mails habe ich ebenfalls geschrieben, aber keine Reaktion. Was ist hier eigentlich Ihr Job? Warum werden Sie bezahlt, wenn niemand erreichbar ist?

Warum bezahlen wir überhaupt für solche Leute die sich nicht mal zurück melden und ihre Arbeit machen? Wer kontrolliert diese Leute? Für denen vielleicht nicht wichtig aber für uns ist wichtig.

Habe soeben (nach 15 Uhr) in der Bildungsdirektion NÖ angerufen. Nach zweimaligem Läuten wurde freundlich abgehoben und ich wurde sofort an die richtige Stelle weiterverbunden. Leider habe ich mir den Namen des Herren am Telefon nicht gemerkt, aber er war äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Meine Fragen wurden ausführlich beantwortet und ich bekam auch gleich die richtigen Schritte gesagt, die in meinem Fall notwendig sind. Der Mitarbeiter am Telefon hat sich wirklich Zeit für mich und mein Anliegen genommen. Eine äußerst kompetente und hilfreiche Beratung - einfach top!!!

Nach 25 Minuten Klaviermusik hab ich aufgegeben. Es hebt niemand ab, an einem Montag vormittag, eh nicht in den Ferien.... Ich arbeite selbst in der Verwaltung, sowas darf es nicht geben, mehr als unzufriedend so ein Zustand!!! Den einen Stern gibt's nur, weil man sonst nicht posten kann... - 10 würde ich geben!

Nachdem ich mir die Rezensionen durchgelesen hatte, habe ich mich auf eine lange Wartezeit eingestellt. Dem war nicht so. Es hat zweimal geläutet und ich sprach bereits mit einem Menschen, wurde dann auch gleich richtig verbunden. Die Dame war sehr nett und hilfsbereit. Bin positiv überrascht! 👌

Unmöglich zu erreichen. Es hebt niemand ab. Habe dann eine andere Durchwahl gewählt und wurde angefahren, dass "I do foisch bin" und in die Vermittlung zurück soll...bei der niemand abhebt. Beim letzten Versuch wurde ich um 15:02 aus der Leitung geworfen.

Wahnsinn! Wenn einmal überhaupt jemand abhebt ist es schon ein kleines Wunder. Nach fast 3 Monaten und unzähligen vergeblichen Versuchen mit den für unser Anliegen zuständigen Personen in Kontakt zu treten, geben wir hiermit auf und machen jetzt erstmal in Eigenregie. So etwas hab ich noch nicht erlebt. Mich wundert in diesem Apparat nichts mehr, von oben nach unten ein einziger Mißstand.

Ich wurde nach einmaligem Läuten von der Vermittlung sehr freundlich an die Besoldungsstelle weitergeleitet. Die zuständige Beamtin war äußerst entgegenkommend und bemüht, meine Fragen zu beantworten und Unklarheiten zu beseitigen.